میز خدمات یکپارچه و مرکز پاسخگویی سرآمد
میز خدمات آنلاین و پشتیبانی هوشمند
مرکز اختصاصی راهنمایی، پاسخگویی به پرسشها و رسیدگی سریع به درخواستهای فراگیران، اولیاء و همکاران گرامی. از طریق میز خدمات میتوانید سوالات خود را ثبت و تا دریافت پاسخ پیگیری کنید.
ثبت و پیگیری تیکت
ارسال درخواست پشتیبانی، پیگیری وضعیت پرونده و دریافت پاسخ مکتوب
پایگاه دانش و سؤالات متداول
دسترسی سریع به راهنماهای ثبتنام، شیوهنامههای سنجش و سوالات رایج
مشاوره و راهنمایی مستقیم
ارتباط با کارشناسان آموزشی جهت انتخاب دوره و مسیر رشد علمی مناسب
پاسخگویی سریع و شفاف
پاسخدهی به تیکتها در کوتاهترین زمان کاری همراه با ثبت سوابق کامل
Saramad HelpDesk v2.5
مرکز فعال
میز پاسخگویی آنلاین آماده پذیرش
پشتیبانی ۲۴ ساعته سیستم تیکتینگ
کمتر از ۱۵دقیقه
زمان پاسخگویی
۹۸٪
رضایتمندی